Grameenbaazar.com এ কেনাকাটা করার জন্য ধন্যবাদ। যদি আপনি আপনার ক্রয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, তাহলে কেবল ফেরত দিন!

পণ্যের অনুপলব্ধতার কারণে বাতিলকরণ এবং ফেরত:

ক) অর্ডারকৃত আইটেমগুলির ডেলিভারি আমাদের বিক্রেতার ডিপো/গুদাম/স্টোরে পণ্যের প্রাপ্যতার সাপেক্ষে। অর্ডার করা আইটেম(গুলি) এর স্টক না থাকলে হলে Grameenbaazar.com কর্তৃপক্ষ ৪ থেকে ২৫ কার্যদিবসের মধ্যে যেকোনো অর্ডার বাতিল/ডেলিভারি করতে পারে।

খ) ধারা (ক) এর ক্ষেত্রে, যদি গ্রাহক ইতিমধ্যেই অর্ডারের বিপরীতে অগ্রিম অর্থ প্রদান করে থাকেন, তাহলে গ্রাহক ১-১০ কার্যদিবসের রিফান্ড পাবেন। এর মধ্যে কোনো ক্যাশব্যাক/ডিস্কাউন্ট না পেলে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত পাবেন। অথবা প্রাপ্ত ক্যাশব্যাক/ডিস্কাউন্ট এর পরিমাণ রিফান্ডের পরিমাণের সাথে সমন্বয় করা হবে। অথবা ডট কমের পক্ষ থেকে ব্যাংক কর্তৃপক্ষের কাছে রিফান্ড রিকোয়েস্ট রাখার পর রিফান্ডের যাবতীয় দায়ভার ব্যাংক বহন করবে।

গ) যেকোন অর্ডার নিশ্চিত করার পর, যদি গ্রাহকের দ্বারা অর্ডারটি বাতিল করা হয় এবং সেই অর্ডারের বিপরীতে গ্রাহকের দ্বারা ইতিমধ্যেই অনলাইন পেমেন্ট করা হয়ে থাকে, Grameenbaazar.com রিফান্ডের পরিমাণ বিতরণ করার সময় একটি অনলাইন গেটওয়ে লেনদেন ফি চার্জ করবে এবং কোন ডিসকাউন্ট থাকলে তা বাদে বাকি অর্থ রিফান্ড করা হবে।

ঘ) নির্দিষ্ট বিক্রেতাদের পণ্য সরবরাহের জন্য অগ্রিম অর্থপ্রদান প্রয়োজন। এই ধরনের অর্ডারের জন্য গ্রাহক অগ্রিম অর্থ প্রদান না করলে আমরা যেকোন অর্ডার বাতিল করতে পারি।

প্রত্যাবর্তন/প্রতিস্থাপন গ্যারান্টি নিম্নোক্ত শর্তাবলীর মধ্যে প্রযোজ্য নাও হতে পারে:

• পণ্যের অপব্যবহারের কারণে ক্ষতি
• পণ্যের ত্রুটির কারণে আকস্মিক ক্ষতি
• যেকোন ভোগ্য বস্তু যা ব্যবহার করা হয়েছে বা ইনস্টল করা হয়েছে
• অন্তর্বাস, মোজা এবং পোশাক বিনামূল্যে
• টেম্পারড বা অনুপস্থিত সিরিয়াল / UPC নম্বর সহ পণ্য
• কোন ক্ষতি/ত্রুটি যা প্রস্তুতকারকের ওয়ারেন্টির আওতায় নেই
• যে কোনও পণ্য যা সমস্ত আসল প্যাকেজিং এবং আনুষাঙ্গিক ছাড়াই ফেরত দেওয়া হয়, বাক্স সহ, প্রস্তুতকারকের প্যাকেজিং যদি থাকে।

ডেলিভারি এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত:

একই/পরের দিন ডেলিভারি: শুধুমাত্র ঢাকা শহরের মধ্যে নির্বাচিত বিক্রেতাদের জন্য প্রযোজ্য। সকাল ১০:০০ এর আগে নিশ্চিত করা অর্ডার এর আওতাভুক্ত হবে।

প্রি-পেমেন্টের ক্ষেত্রে: ১০ দিনের মধ্যে পণ্য সরবরাহ না হলে গ্রামীণবাজার ডটকম একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে রিফান্ড করবে।

ক্যাশ অন ডেলিভারি (সিওডি): পণ্য পৌঁছানোর পরেই ডেলিভারি এক্সিকিউটিভকে আপনার সিদ্ধান্তের কথা জানান। সমস্যার ক্ষেত্রে কল করুন: +৮৮০১৭২৫-২৩১০২৩

Returns

Thanks for shopping at Grameenbaazar.com. If you are not entirely satisfied with your purchase, simply return!

CANCELLATION & REFUND DUE TO PRODUCT UNAVAILABILITY:

• Delivery of the ordered items is subject to the availability of the products at our vendor's depot/warehouse/store. Grameenbaazar.com authority may cancel or deliver any order within 4 to 25 working days if the stock of the ordered item(s) is unavailable.
• In the case of clause (a), if the customer has already made an advance payment against the order, the customer will receive a full refund, if not received any cashback/refund, within 1-10 working days. Or the received Cashback/Discount amount will be adjusted with the refund amount. Bank will be solely responsible after requesting refund from Grameenbaazar.com to Bank authority.
• After confirming any Order, if the order is canceled by the customer and online payment is already made by the customer against that order, Grameenbaazar.com will charge an Online Gateway Transaction fee while disbursing the refund amount.
• Advance payment is required for the delivery of certain vendors' products. We may cancel any order if the advance payment is not made by the customer for such orders.

RETURN/REPLACEMENT GUARANTEE MAY NOT APPLY IN:

• Damages due to misuse of the product.
• Incidental damage due to malfunctioning of product.
• Any consumable item which has been used or installed.
• Innerwear, lingerie, socks, and clothing freebies.
• Products with tampered or missing serial / UPC numbers.
• Any damage/defect which is not covered under the manufacturer's warranty.
• Any product that is returned without all original packaging and accessories.

Same/Next Day Delivery Terms:

• Only applicable for Selected Vendors' Order delivery inside Dhaka city.
• Orders confirmed before 10:00 am will be considered for same/next-day delivery.
• Products stored at our office are only eligible for same/next-day delivery.
• Order processing time starts after the order is processed by our Customer Service agents.
• Grameenbaazar.com reserves the right to deliver or cancel any order.

In Case Of Pre-Payment & COD:

Pre-Payment: If items are not delivered within 10 days, Grameenbaazar.com will refund using the same method (Debit/Credit Card, Bank, MFS). Notification will be sent via email/SMS.

Cash On Delivery: Simply inform the delivery executive on arrival. You are entitled to a 'No Questions Asked (NQA)' privilege. For support, call: +8801725-231023